 Компания Trane представила Nexia Diagnostics, инструмент диагностики для удаленного мониторинга жилых систем ОВК, которые, по заявлению компании, могут помочь предотвратить превращение незначительных проблем в капитальный ремонт.
Nexia Diagnostics является новейшей технологией от партнера Nexia Home Intelligence, поставщика систем домашней автоматизации. Диагностические функции работают в сочетании с термостатами Trane с поддержкой Wi-Fi, чтобы отправить данные о производительности системы ОВК в режиме реального времени к установщикам для высокого уровня обслуживания.
Диагностические признаки являются бесплатными для дилеров компании Trane и их клиентов. Домовладельцы начинают с совместимым термостатом Trane и бесплатной учетной записью Nexia, а затем выбирают диагностику, чтобы позволить их местному дилеру по ОВК получить доступ к данным производительности от их нагрева и охлаждения.
После того, как домовладелец заключает соглашение, местный дилер может получить доступ к веб-сайту, показывающему в режиме реального времени, как работает система клиента. Системные предупреждения, от планового технического обслуживания до сбоев в работе системы, автоматически отправляются к дилеру, который может активно уведомлять клиентов и немедленно решить вопрос. Этот доступ к данным производительности системы и предупреждениям помогает дилеру направить правильного техника с правильными запчастями. Некоторые вопросы могут быть решены даже удаленно, устраняя необходимость в вызове на месте.
«Nexia Diagnostics является победой как для клиентов, так и для дилеров», сказал Карл Мутчник, портфельный менеджер Trane Residential. «Для дилеров, мы помогаем достичь максимальной эффективности и результативности, так как это снизит время, чтобы завершить сервисный вызов. Для домовладельцев мы предоставляем еще более высокий уровень комфорта, поддержки и душевного спокойствия».
|
